Charte Qualité

Cette charte constitue l'engagement de la Direction et de tous les collaborateurs de la Société LE FILETAGE DE PRECISION, qui font de la qualité le facteur clé de la réussite de leur entreprise.

La Qualité: C'est l'affaire de tous

Chaque Directeur, cadre, technicien, employé ou ouvrier est personnellement responsable de l'exécution sans défaut et de la propreté de son travail et a le devoir de signaler immédiatement à la hiérarchie toute difficulté rencontrée.
La qualité nécessite rigueur, concentration, traçabilité et communication au sein de l'entreprise, avec les clients et avec les fournisseurs.

La Qualité: C'est la satisfaction du client

Chacun s'engage à réaliser dès la première fois un travail sans défaut et soigné, à livrer des pièces conformes, à respecter les délais et à informer le client de toute anomalie rencontrée. Un client satisfait est un client qui reviendra.

La Qualité: C'est le respect des procédures

Chacun s'engage à respecter les Procédures Qualité, définies dans le Manuel Qualité en conformité avec la norme ISO 9001, quel que soit le produit fabriqué.
Chacun s'engage à s'assurer que les directives du client sont connues, à s'y référer et à les respecter.

La Qualité: C'est toujours faire mieux

Chacun s'engage à analyser son propre travail pour l'améliorer, à traiter dès leur apparition toutes les non-conformités par des actions correctives afin qu'elles ne se renouvellent pas et faire évoluer le système qualité.

La Qualité: C'est préserver le savoir-faire

Chacun s'engage à apprendre de ceux qui ont l’expérience et à transmettre leurs connaissances afin que le savoir-faire se perpétue.


L'original de cette charte est affiché dans la Société et est signée par tous les Chefs de Services